Політика конфіденційності

Контролером персональних даних є Тарас Іщук (Taras Ishchuk), IČO 23874694, місцезнаходження: Rantířovská 123/36, 586 01 Jihlava, Чеська Республіка, фізична особа-підприємець, зареєстрована в реєстрі підприємців (далі — «контролер» або «я»).

З питань захисту персональних даних ви можете зв'язатися зі мною електронною поштою info@it-studio.cz або за телефоном +420 777 596 216.

Контактна форма. Коли ви надсилаєте мені запит, я обробляю ваше ім'я та прізвище, e-mail або телефон, текст повідомлення, а також дату й час надсилання. Ці дані я використовую виключно для того, щоб відповісти вам і підготувати пропозицію. Правовою підставою є вжиття заходів на ваш запит до укладення договору (ст. 6(1)(b) GDPR).

Відвідування сайту. Під час завантаження сторінок хостинг-провайдер записує технічні дані (IP-адресу, тип браузера, час запиту) до серверних журналів. Вони потрібні для забезпечення безпеки та роботи сайту. Правовою підставою є мій законний інтерес (ст. 6(1)(f) GDPR).

Захист форми від спаму. Під час надсилання форми я зберігаю замість IP-адреси лише її односторонній відбиток (HMAC) і час надсилання, щоб обмежити кількість повідомлень з одного пристрою. З відбитка неможливо відновити IP-адресу, і я видаляю його через 24 години. Правовою підставою є мій законний інтерес щодо захисту від зловживань (ст. 6(1)(f) GDPR).

Автоматичне підтвердження. Якщо ви вкажете у формі e-mail, я надішлю на нього автоматичне підтвердження, що запит надійшов. Інших листів без вашого запиту я не надсилаю.

Анкета до запиту. Щоб підготувати пропозицію, я можу надіслати вам посилання на необов'язкову анкету про вашу компанію, продажі та цілі проєкту (наприклад, кількість запитів, середня вартість замовлення, бюджет). Відповіді я використовую лише для підготовки пропозиції та розрахунку окупності інвестицій; правовою підставою є вжиття заходів до укладення договору (ст. 6(1)(b) GDPR). До надсилання незавершені відповіді зберігаються лише у вашому браузері.

Питання, запропоновані ШІ. Автоматизація може передати текст вашого запиту (без імені та контактів) мовній моделі Claude, яка пропонує додаткові питання до анкети. Кожну пропозицію я перевіряю вручну перед надсиланням; жодні рішення щодо вас не ухвалюються автоматично.

Джерело відвідування. Разом із запитом я зберігаю також мову сайту і те, звідки ви прийшли на сайт (наприклад, пошукова система, посилання з позначкою кампанії або прямий вхід) – без використання cookies. Це допомагає мені оцінити, які канали працюють. Правовою підставою є мій законний інтерес (ст. 6(1)(f) GDPR).

Надання даних у формі є добровільним, але без них я не зможу вам відповісти.

Дані із запиту я зберігаю протягом часу, необхідного для його обробки, а потім не довше 2 років на випадок, якщо ми продовжимо спілкування. Після закінчення цього строку запит автоматично анонімізується (ім'я, контакт і текст повідомлення безповоротно видаляються, а відповіді з анкети стираються). Якщо ми укладемо договір, подальше зберігання даних регулюється цим договором і вимогами законодавства (наприклад, бухгалтерськими). Серверні журнали хостинг-провайдер зберігає лише обмежений час, необхідний для роботи сервісу.

Дані з форми я не продаю й не передаю для маркетингових цілей. Рекламні інструменти, наведені в пункті 5, завантажуються лише з вашої згоди. Для роботи сайту я використовую таких обробників:

• Vercel Inc. (США) — хостинг сайту та серверні журнали. Передача до США здійснюється на підставі рамкової угоди EU–US Data Privacy Framework і стандартних договірних положень.
• Supabase Inc. — база даних, у якій зберігаються запити з форми; дані зберігаються в дата-центрі в Лондоні (Велика Британія, щодо якої діє рішення Європейської комісії про належний рівень захисту).
• n8n — інструмент автоматизації, який доставляє мені запити й надсилає вам автоматичне підтвердження. Працює на моєму сервері в компанії WEDOS Internet, a.s.
• WEDOS Internet, a.s. (Чеська Республіка) — сервер для автоматизацій і поштова скринька, з якої я відповідаю на запити.
• Anthropic PBC (США) — мовна модель Claude, яка пропонує додаткові питання до анкети; отримує лише текст запиту. Передача до США здійснюється на підставі стандартних договірних положень; дані не використовуються для навчання моделей.

Необхідний файл cookie „itstudio_consent“ запам'ятовує ваш вибір щодо cookies (6 місяців). Правовою підставою є мій законний інтерес; згода для нього не потрібна.

Аналітичні та маркетингові cookies завантажуються лише з вашої згоди (ст. 6(1)(a) GDPR і § 89(3) чеського закону про електронні комунікації). Без згоди не завантажується навіть Google Tag Manager. Залежно від вашого вибору можуть використовуватися такі інструменти:

• Google Analytics, Google Ads і Google Tag Manager – Google Ireland Ltd.; статистика відвідуваності, вимірювання й таргетинг реклами. Дані можуть передаватися до США (EU–US Data Privacy Framework).

• Sklik – Seznam.cz, a.s. (Чеська Республіка); вимірювання й таргетинг реклами в мережі Seznam.

• Meta Pixel – Meta Platforms Ireland Ltd.; вимірювання й таргетинг реклами у Facebook та Instagram. Дані можуть передаватися до США (EU–US Data Privacy Framework).

Ці інструменти обробляють дані про відвідування (наприклад, переглянуті сторінки, ідентифікатор браузера, приблизне місцезнаходження за IP-адресою). Під час рекламних кампаній рекламні платформи як самостійні контролери можуть показувати рекламу відповідно до ваших інтересів (ремаркетинг). Дані з контактної форми (ім'я, e-mail, телефон, повідомлення) я їм не передаю – під час надсилання форми вимірюється лише сам факт запиту.

Згоду можна будь-коли змінити або відкликати за посиланням Налаштування cookies у нижній частині сайту; файли cookie для вимірювання при цьому видаляються. Відкликання не впливає на обробку до нього. Шрифти завантажуються безпосередньо з цього сайту, а не із серверів третіх сторін.

Сайт містить посилання на партнера WEDOS. Натиснувши на нього, ви залишаєте цей сайт, і обробка ваших даних регулюється політикою конфіденційності компанії WEDOS Internet, a.s.

У зв'язку з обробкою персональних даних ви маєте право:

• на доступ до своїх персональних даних,
• на виправлення неточних даних,
• на видалення даних («право бути забутим»),
• на обмеження обробки,
• на перенесення даних,
• заперечувати проти обробки, що ґрунтується на законному інтересі,
• подати скаргу до Úřad pro ochranu osobních údajů — чеського органу із захисту персональних даних (Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz).

Достатньо написати мені на info@it-studio.cz. Я відповім без зайвих затримок, не пізніше ніж протягом одного місяця. Я не здійснюю автоматизованого ухвалення рішень. Профілювання для рекламних цілей здійснюють лише рекламні платформи й лише з вашої згоди на маркетингові cookies (пункт 5).